Viajar é o segundo maior sonho de consumo para os brasileiros em 2022

18 de dezembro de 2021 - Drica Cestari

Realizar uma viagem em 2022 é um dos maiores desejos dos consumidores brasileiros.

Isto é o que revela a pesquisa "Carat Insights - Projeções Para o Varejo Omnichannel 2022". O levantamento teve o objetivo de entender a relação dos consumidores brasileiros com os canais de compra e suas expectativas para 2022.

Pesquisa revela que viajar é um dos principais desejos dos brasileiros em 2022.

Perguntados quais são os sonhos de consumo para o próximo ano, 24% dos internautas querem adquirir um imóvel próprio, enquanto 19% desejam viajar. Comprar um carro (18%) e investir em educação (8%) são os sonhos que vêm em seguida.

Sobre as chances de realizar estes sonhos, o levantamento divulgado em dezembro registrou que 37% disseram que seria muito provável realizar uma viagem nacional e 35% afirmaram que seria muito provável uma viagem internacional. Outros 56% afirmaram que acham provável fazer uma viagem nacional, enquanto 46% disseram que é provável realizar uma viagem internacional.

O pessimismo em realizar uma viagem internacional é maior que conseguir realizar uma viagem nacional no próximo ano, segundo os entrevistados. 4% disseram que é improvável realizar o sonho de uma viagem no próprio país em 2022, enquanto 17% classificaram como improvável viajar para o exterior no ano que vem. 3% estão ainda mais pessimistas da realização de viajar em 2022 no Brasil, classificando como muito improvável a realização deste sonho, enquanto 2% disseram ser muito improvável conseguir viajar para o exterior em 2022.

O brasileiro está mais otimista em realizar os sonhos no setor de educação, com 94% acreditando que irá realizá-lo, somando as respostas de muito provável e provável (47% cada). Já a compra de um imóvel é o desejo com menor confiança, com apenas 32% dizendo ser muito provável a realização do sonho da comprar da casa própria e 47% classificando apenas como provável este objetivo.

37% dos entrevistados disseram que seria muito provável realizar uma viagem nacional.

A pandemia do novo coronavírus (COVID-19) mudou as estratégias de quase todos os consumidores. Entretanto, 74% dos internautas acreditam que a pandemia está perto de ser superada. Os entrevistados também estão otimistas com a vida pessoal e a situação financeira para o ano que vem: 65% dos entrevistados disseram estar otimistas com a vida de forma geral para o próximo ano, enquanto 52% enxergam um ano bom para a situação financeira pessoal. Já para a situação do país, a visão dos entrevistados é bem diferente. Apenas 18% estão otimistas com a situação política do Brasil, enquanto 28% estão otimistas com o país de uma forma geral para o próximo ano. 28% veem com bons olhos a situação econômica do país em 2022, enquanto 31% estão otimistas com a geração de empregos para o ano que vem.

A realização dos desejos dos consumidores depende de suas realidades financeiras, o que torna ainda mais relevantes os números das pesquisas. 69% dos internautas declararam ser organizados financeiramente. Além disto, para alcançar os objetivos no próximo ano os entrevistados também precisariam estar com uma reserva de dinheiro. Apenas 25% conseguiram economizar dinheiro neste ano e tem pretensão de gastar mais em 2022.

A pesquisa também apontou que a ominicanalidade já está presente na vida dos brasileiros. O termo vem do neologismo inglês "omnichannel", que significa uma estratégia de padronização, uniformização e integração de todos os canais de contato com o cliente para melhorar sua experiência de compra, sejam eles canais de contato físicos (offline) ou canais de contato digitais (online). "Omnis" significa "tudo ou todos" em latim.

A integração entre os canais de atendimento é vista justamente como a solução para muitos problemas do varejo. 88% dos entrevistados acreditam que as lojas físicas e online deveriam ser mais integradas, 66% dos internautas já fizeram compras pela internet para retirar o produto na loja física e 70% dos respondentes afirmam que já compraram em loja física para receber mais tarde em casa.

46% dos respondentes disseram que é provável realizar uma viagem internacional.

O levantamento concluiu que os consumidores brasileiros estão otimistas com aquilo que controlam, mas pessimistas com a situação política e econômica do país; os setores que oferecem experiências de escapismo, como turismo e lazer, têm oportunidades de gerarem mais negócios no próximo ano; os entrevistados que conseguiram economizar durante a pandemia devem comprar mais no próximo ano; consumidores preferem as lojas online para preço, variedade e disponibilidade de informação, enquanto as lojas físicas são melhores para a facilidade de troca ou devolução de um produto.

A amostra foi realizada pelo Instituto Locomotiva e apresentada pela Fiserv, empresa líder global em tecnologia financeira e pagamentos, com mais de 1,8 bilhão em transações de pagamentos. Foram realizadas 1,5 mil entrevistas online com adultos com acesso à internet entre 29 de outubro a 3 de novembro de 2021, de acordo com o percentual de níveis sociais e geográficos da população brasileira da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD).

Se você vai realizar o sonho de viajar em 2022, verifique sempre com o seu agente de viagens ou em sites oficiais as regras em vigor para acesso ao destino antes de começar os preparativos de sua próxima viagem no Brasil ou no exterior.

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Site oficial:

Site oficial da pequisa Experiências (Relatório completo com os resultados globais - em inglês).

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